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24年10月份开端偶发漏气，去路旁边店查看多家店，未要到原因，运用2月，发现停着不开，气压不降。每天开，每天漏一点，例：开上下班，一天从2.6降到2.4。忧虑新年回家出事。去路旁边店复查，店东查烦了让我自己查。我查了2小时才意外发现钢圈裂了。联络出售，说不是人为能够换。去了4s售后招待看了相片，说免费能够换。上架子维修工看了说不能免费换，问原因，说尽管没有撞的痕迹，领导说一汽群众轮毂问题一概不换。浮薄非个人原因，都要花钱。我磨了一上午，联络出售和售后便是处理不了问题。我说诉求，榜首：一汽群众400己承认没有轮毂问题一概不换这个说法。维修部说不换就不处理我的问题，不合理。要求赔一个新轮毂。第二，请一汽群众加强自我监管，不要内部问题让客户去跑。跨部门事务应当自己处理，第三，请站在客户视点考量问题，产品不合格，客户查看了2个月，花的精力不是一个附件的事。应当查看损坏原因，做好改进。避免后续客户产生风险。
一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线咨询。
